Сколько это стоит?
| Тариф | Бесплатный | Базовый | Стандартный | Профессиональный |
| Необходимый минимум инструментов для начала работы | Для эффективной работы небольших компаний и отделов продаж | Для совместной работы всей компании или рабочих групп | Для максимальной автоматизации всех процессов в компании | |
| Пользователи | неограниченно | 5 | 50 | 100 |
| Цена | Бесплатно | 1 990 руб/мес. (за 12 мес.) |
5 590 руб/мес. (за 12 мес.) |
11 190 руб/мес. (за 12 мес.) |
| создать | купить | купить | купить | |
| Диск | 5 Гб | 24 Гб | 100 Гб | 1 024 Гб |
| CRM |  |
|
 |
 |
| Задачи и проекты | |
|
|
|
| Онлайн-офис, совместная работа | |
|
|
|
| Чат и видеозвонки | |
|
|
|
| Магазин | |
|
|
|
| Контакт-Центр | |
|
|
|
| Администрирование | |
|
|
|
| CRM-Маркетинг |  |
|
|
|
| Сквозная аналитика | |
|
|
|
| Центр продаж | |
|
|
|
| Поддержка | |
|
|
|
|
- нет - базовый набор возможностей - расширенный - профессиональный
|
||||
| Цена | Бесплатно | 1 990 руб/мес. (за 12 мес.) |
5 590 руб/мес. (за 12 мес.) |
11 190 руб/мес. (за 12 мес.) |
| создать | купить | купить | купить | |
Выбирайте тариф, который соответствует масштабам вашего бизнеса!
Подробное сравнение тарифов
| Бесплатный | Базовый | Стандартный | Профессиональный | Энтерпрайз | |
|---|---|---|---|---|---|
| Пользователи | неограниченно | 5 | 50 | 100 | 250 |
| Диск | 5 ГБ | 24 ГБ | 100 ГБ | 1 024 ГБ | 3 ТБ |
| Совместная работа | |||||
| Лента | |||||
| Комментарии в ленте |  | | | | |
| Поделиться с коллегами | | | | | |
| Видеосообщения | | | | | |
| Лайки и эмоции | | | | | |
| Благодарности | | | | | |
| CoPilot в Ленте | | | | | |
| Важные сообщения |  | | | | |
| Опросы | | | | | |
| Календарь | |||||
| Планировщик встреч и событий | | | | | |
| Мгновенная синхронизация с внешними календарями (Google Календарь, Apple iCloud, Microsoft Office 365) | | | | | |
| Свободные слоты | | | | | |
| Совместные слоты | | | | | |
| Приглашение внешних участников по e-mail (в формате iCal) | | | | | |
| Указать переговорку (вручную) | | | | | |
| Свой список переговорок | | | | | |
| Права доступа к календарям | | | | | |
| Диск | |||||
| Место | 5 ГБ | 24 ГБ | 100 ГБ | 1 024 ГБ | 3 ТБ |
| Общий Диск компании | | | | | |
| Диск сотрудника | | | | | |
| Диски Групп и Проектов | | | | | |
| Диск для Windows | | | | | |
| Диск для Mac OS | | | | | |
| Синхронизация файлов между устройствами пользователя и Битрикс24 | | | | | |
| Общие файлы и папки между сотрудниками и отделами | | | | | |
| Публичная ссылка на документ | | | | | |
| Публичная ссылка на папку | | | | | |
| Сколько храним историю изменений файлов | | | 90 дней | 90 дней | 90 дней |
| Сколько храним историю, если файл используется в Задачах, Живой ленте, Календаре | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно |
| Сколько храним файлы в корзине Диска | 30 дней | 30 дней | 30 дней | 30 дней | 30 дней |
| Восстановление удаленных файлов из корзины | | | | | |
| Интеграция с внешними дисками | | | | | |
| Предпросмотр документов | | | | | |
| Ограничение на конвертацию видеофайла | 300 МБ | 3 ГБ | 3 ГБ | 3 ГБ | 3 ГБ |
| Интеграция с GoogleDocs | | | | | |
| Интеграция с Office365 | | | | | |
| Интеграция с Microsoft Office на компьютере сотрудника | | | | | |
| Чем занято место + быстрая очистка места | | | | | |
| Блокировка документа во время редактирования | | | | | |
| Поиск по содержимому документов Диска | | | | | |
| Права на файлы | | | | | |
| Права на папки | | | | | |
| Документы онлайн | |||||
| Просмотр документов всех популярных форматов (docx, pptx, xls, ppt, csv, html и другие) | | | | | |
| Совместное редактирование документов онлайн | | | | | |
| Текстовые файлы docx, xlsx, pptx, odt, ods, odp, doc, xls, ppt, txt, rtf, html, epub, csv | | | | | |
| Таблицы | | | | | |
| Презентации | | | | | |
| Автоматическое сохранение изменений | | | | | |
| Число сессий одновременного редактирования документов | | | 5 | 10 | 20 |
| Сколько хранится история версий документа | | | 90 дней | 90 дней | 90 дней |
| Публичный доступ к документу | | | | | |
| Доступ по ссылке на чтение или изменение | | | | | |
| Совместное редактирование с внешними участниками | | | | | |
| Доступ по паролю и по времени | | | | | |
| Работа с Документами в задачах, чатах, звонках, ленте новостей | | | | | |
| Интеграция с GoogleDocs | | | | | |
| Интеграция с Office365 | | | | | |
| Интеграция с Microsoft Office на компьютере сотрудника | | | | | |
| Группы | | | | | |
| Открытые группы | | | | | |
| Закрытые группы | | | | | |
| Секретные группы | | | | | |
| Права доступа в Группах | | | | | |
| Доски новое | | | | | |
| Число досок | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно |
| Число досок на одного сотрудника | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно |
| Сколько сотрудников одновременно могут редактировать доску | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно |
| Шаблоны досок | | | | | |
| Создание доски из задачи, в ленте, диске и документах | | | | | |
| Публичный доступ к доске | | | | | |
| Доступ по ссылке на чтение или изменение | | | | | |
| Совместное редактирование с внешними участниками | | | | | |
| Доступ по паролю и по времени | | | | | |
| Права доступа | | | | | |
| Почта | | | | | |
| Подключение внешних сервисов | | | | | |
| Число подключенных почтовых ящиков на сотрудника | | 1 | 5 | 10 | 10 |
| Период синхронизации почты | | 7 дней | 30 дней | 90 дней | 90 дней |
| Создать Сделку в CRM из письма | | | | | |
| Создать Задачу из письма | | | | | |
| Обсудить письмо в ленте новостей | | | | | |
| Обсудить письмо в чате | | | | | |
| Создать встречу в календаре из письма | | | | | |
| HR | |||||
| Профиль сотрудника | | | | | |
| Контактная информация | | | | | |
| Пользовательские поля профиля | | | | | |
| Руководители и подчиненные | | | | | |
| Благодарности | | | | | |
| Замер уровня стресса на мобильном | | | | | |
| Задачи сотрудника | | | | | |
| Календарь сотрудника | | | | | |
| Диск сотрудника | | | | | |
| Рабочее время сотрудника | | | | | |
| Рабочие отчеты сотрудника | | | | | |
| Подписанные документы сотрудника | | | | | |
| Статус онлайн/дата последнего визита | | | | | |
| Контроль стресса | | | | | |
| Организационная структура компании | | | | | |
| Визуальная структура компании | | | | | |
| Конструктор структуры | | | | | |
| Видимость отделов | | | | | |
| Списки сотрудников | | | | | |
| Руководители и Заместители | | | | | |
| Совместители | | | | | |
| Быстрый поиск сотрудников | | | | | |
| Команды новое | | | | | |
| Акционеры и их доли в компании скоро | | | | | |
| Ролевая модель прав | | | | | |
| Экспорт списка сотрудников в Excel | | | | | |
| Синхронизация списка с Outlook, CardDAV | | | | | |
| Интеграция с Single Sign-On (SSO) | | | | | |
| База знаний | | | | | |
| База знаний компании | 1 | 3 | 5 | неограниченно | неограниченно |
| База знаний проекта | | | | | |
| Импорт базы знаний | | | | | |
| Права доступа к базам знаний | | | | | |
| Чекин на работе | | | | | |
| Геопозиция к чекину | | | | | |
| Фото к чекину | | | | | |
| Запуск рабочего дня с чекином | | | | | |
| Учет рабочего времени сотрудников | | | | | |
| Рабочие графики | | | | | |
| Учет рабочего времени сотрудников | | | | | |
| Рабочие отчеты руководителю | | | | | |
| График отсутствий | | | | | |
| Собрания и планерки | | | | | |
| Вайб: шаблоны для главной страницы | | | | | |
| Поиск с учетом прав доступа | | | | | |
| Мессенджер | |||||
| Чаты | |||||
| Диалоги один на один | | | | | |
| Групповые чаты | | | | | |
| Общий чат компании | | | | | |
| Опросы и голосования новое | | | | | |
| Задача из чата | | | | | |
| Встреча из чата | | | | | |
| Создание чата сразу на весь отдел с автообновлением участников | | | | | |
| Офлайн-просмотр сообщений с телефона | | | | | |
| Сколько храним сообщения в чатах | 30 дней | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно |
| Автоудаление сообщений | | | | | |
| CoPilot в чате | | | | | |
| Каналы | |||||
| Открытые каналы | | | | | |
| Закрытые каналы | | | | | |
| Каналы для отделов | | | | | |
| Автоматическое добавление сотрудников в каналы отделов | | | | | |
| Канал для всей компании | | | | | |
| Опросы и голосования новое | | | | | |
| Офлайн-просмотр публикаций с телефона | | | | | |
| История публикаций и комментариев | | | | | |
| Права доступа на публикации | | | | | |
| Битрикс24 Синк | |||||
| Видеозвонки | | | | | |
| Число участников в видеозвонке | 300 | 300 | 300 | 300 | 300 |
| Видеоконференции | | | | | |
| Число участников в видеоконференции | 300 | 300 | 300 | 300 | 300 |
| Демонстрация экрана | | | | | |
| Запись звонка | | | | | |
| Включение/отключение микрофонов, камер и демонстрации экрана участников | | | | | |
| Размытие и свой фон видеозвонка | | | | | |
| Видеозвонок в один клик из Задачи, Календаря или Чата | | | | | |
| Шифрование | | | | | |
| Длительность звонков | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно |
| 3D-аватары в видеозвонках | | | | | |
| CoPilot Follow-up новое | |||||
| Итоги встречи | | | | | |
| Анализ встречи и рекомендации | | | | | |
| Оценка эффективности встречи | | | | | |
| Резюме и расшифровка встречи | | | | | |
| Чаты с клиентами | |||||
| Открытые линии в чатах | | | | | |
| Коллабы | | | | | |
| Число Коллаб | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно |
| Гости в Коллабах | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно |
| Чаты | | | | | |
| Видеозвонки | | | | | |
| Календарь | | | | | |
| Файлы | | | | | |
| Задачи | | | | | |
| CoPilot Follow-up новое | | | | | |
| Права доступа | | | | | |
| Задачи и Проекты | |||||
| Базовая исполнительская дисциплина | |||||
| Неограниченное количество задач | | | | | |
| Базовые задачи самому себе | | | | | |
| Задачи исполнителю | | | | | |
| Чек-лист | | | | | |
| Неограниченное количество файлов в задачах | | | | | |
| Неограниченный размер файлов в задачах | | | | | |
| Коммуникации в задачах | | | | | |
| Чаты и видеозвонки в один клик со всеми участниками задачи | | | | | |
| Напоминания в задачах | | | | | |
| Режим работы с задачами: канбан, список, мой план, сроки и календарь | | | | | |
| Диаграмма Ганта | 5 | | | | |
| Система фокусировки внимания в задачах | | | | | |
| Сортировка задач по активности | | | | | |
| Просроченные задачи в один клик | | | | | |
| Задачи с новыми комментариями | | | | | |
| Мобильные задачи iOS Android | | | | | |
| Организация совместной работы над задачами | |||||
| Наблюдатели и Соисполнители в задачах | | | | | |
| Чек-листы с ответственными за каждый пункт | | | | | |
| Подзадачи | | | | | |
| Учет времени по задачам (ручной) | | | | | |
| Результат работы над задачей | | | | | |
| Оценка выполнения задач постановщиком | | | | | |
| Проконтролировать работу после завершения задачи | | | | | |
| Эффективность (для KPI) | | | | | |
| Восстановление удалённых задач из корзины | | | | | |
| Интеграция с CRM | | | | | |
| Интеграция с Календарем | | | | | |
| Интеграция с Почтой (создать задачу по e-mail) | | | | | |
| Проектный менеджмент | | | | | |
| Открытые проекты | | | | | |
| Закрытые проекты | | | | | |
| Секретные проекты | | | | | |
| Срок проекта | | | | | |
| Руководитель проекта | | | | | |
| Режим работы с проектами: список, канбан, сроки, календарь | | | | | |
| Диаграмма Ганта | | | | | |
| Коммуникации в проектах | | | | | |
| Чаты и видеозвонки в один клик со всеми участниками задач и проекта | | | | | |
| Система фокусировки внимания в проектах | | | | | |
| Сортировка проектов по активности | | | | | |
| Просроченные проекты в один клик | | | | | |
| Проекты с новыми комментариями | | | | | |
| Профессиональное управление задачами и проектами | |||||
| Учет времени по задачам | | | | | |
| Раздел Руковожу | | | | | |
| Делегирование | | | | | |
| Планирование сроков с учетом выходных дней и рабочих часов | | | | | |
| Копирование проектов | | | | | |
| Пользовательские поля | | | | | |
| Права доступа в Задачах | | | | | |
| Права доступа в Проектах | | | | | |
| Автоматизация работы с задачами | |||||
| Регулярные задачи | | | | | |
| Шаблоны задач с подзадачами | | | | | |
| Обмен шаблонами | | | | | |
| Потоки | | | | | |
| Прогноз времени ожидания | | | | | |
| Прогноз сроков выполнения задач | | | | | |
| Маршрутизация задач | | | | | |
| Эффективность команды | | | | | |
| Перенос задач между потоками | | | | | |
| Эффективность потока | | | | | |
| Пропускная способность потока задач | | | | | |
| CoPilot в Потоках | | | | | |
| Мобильные потоки iOS и Android | | | | | |
| Роботы в задачах | | | | | |
| Интеграция с Бизнес-процессами | | | | | |
| Искуственный интеллект в задачах - CoPilot | |||||
| Сделать постановку задачи | | | | | |
| Декомпозировать задачу в чек-лист | | | | | |
| Пояснить задачу | | | | | |
| Выделить главное по задаче | | | | | |
| Выделить главное из комментариев | | | | | |
| Аналитика и отчеты в Задачах | |||||
| Моя нагрузка и эффективность | | | | | |
| Управление нагрузкой и эффективностью | | | | | |
| Скорость завершения задач | | | | | |
| Эффективность потока | | | | | |
| Пропускная способность потока задач | | | | | |
| Конструктор отчетов | | | | | |
| BI Конструктор | | | | | |
| Гибкие методологии управления командами (Скрам) | |||||
| Скрам-команды | | | | | |
| Число команд | | | | 10 | 20 |
| Планирование спринтов | | | | | |
| Ведение бэклога | | | | | |
| Управление активным спринтом | | | | | |
| Скорость команды | | | | | |
| Диаграмма сгорания | | | | | |
| Эпики | | | | | |
| DoD | | | | | |
| Планирование встреч команды | | | | | |
| Чаты команды | | | | | |
| Коммуникации в задачах и обсуждения | | | | | |
| Видеозвонки в один клик по задачам с участниками задачи | | | | | |
| Канбан в Скрам | | | | | |
| Маркетплейс: каталог приложений для Задач и проектов | | по подписке | по подписке | по подписке | по подписке |
| Поиск с фильтрами по Задачам | | | | | |
| Максимальное количество Задач для работы поиска | 1 000 | 100 000 | 200 000 | неограниченно | неограниченно |
| CRM | |||||
| Лиды | | | | | |
| Сделки | | | | | |
| Контакты и Компании | | | | | |
| Коммерческие предложения | | | | | |
| Счета | | | | | |
| Конвертация лидов в контакт, компанию, сделку | | | | | |
| Конвертация сделок в Предложение | | | | | |
| Конвертация сделок в Счет | | | | | |
| Конвертация предложений в сделку и счет | | | | | |
| Каталог товаров | | | | | |
| Товары в каталоге | неограниченно | 3 000 | 5 000 | 500 000 | неограниченно |
| Товары, опубликованные на лендингах | 100 | 1 000 | 3 000 | 5 000 | 5 000 |
| Права доступа к каталогу | | | | | |
| Услуги в каталоге | | | | | |
| Воронки продаж | 1 | 5 | 10 | 20 | неограниченно |
| Туннели продаж | | | | | |
| Пользовательские поля | | | | | |
| Обязательность поля от стадии | | | | | |
| Видимость полей для разных сотрудников | | | | | |
| Контакт-центр | | | | | |
| Телефония + запись разговора с клиентом | | | | | |
| Почта | | | | | |
| CRM-формы | | | | | |
| Telegram, VK и другие | | | | | |
| Работа с клиентами | | | | | |
| МультиДела | | | | | |
| Задачи с соисполнителями | | | | | |
| Видеозвонки, Zoom | | | | | |
| Обзвоны | | | | | |
| Комментарии и другие дела | | | | | |
| AI в CRM | | | | | |
| Марта AI для настройки CRM скоро | | | | | |
| Скрипты продаж и речевая аналитика с CoPilot | | | | | |
| Расшифровка звонка и автоматическое заполнение полей с CoPilot новое | | | | | |
| Повторные продажи с AI скоро | | | | | |
| Документы CRM | | | | | |
| Размер файла шаблона документа | | 2 МБ | 2 МБ | 2 МБ | 2 МБ |
| Права доступа в Документах CRM | | | | | |
| Push CRM | | | | | |
| Свободные слоты в CRM | | | | | |
| Настройка своих стадий воронки продаж | | | | | |
| Права доступа на смену стадий воронки продаж | | | | | |
| История коммуникаций (таймлайн) | | | | | |
| Корзина CRM | | | | | |
| Восстановление из корзины | | | | | |
| Сколько храним файлы в корзине CRM | 30 дней | 30 дней | 30 дней | 30 дней | 30 дней |
| Регулярные сделки | | | | | |
| Регулярные счета | | | | | |
| Умные реквизиты (поиск по ИНН и БИК) | | | | | |
| Автопроверка дубликатов при создании | | | | | |
| Мастер контроля дубликатов в CRM | | | | | |
| Бронирование ресурсов (CRM для услуг) | | | | | |
| Интеграция с Zoom | | | | | |
| Карта Google в Контакте и Компании в адресе | | | | | |
| Карта Google в пользовательском поле | | | | | |
| Визит-трекер (аудиозапись встречи) | | | | | |
| Наблюдатели в карточке сделки | | | | | |
| Чат внутри карточки CRM | | | | | |
| Шаблоны для CRM-форм | | | | | |
| Журнал доступа сотрудников к данным в CRM | | | | | |
| CRM-аналитика | | | | | |
| Максимальное число Лидов, Сделок, Контактов или Компаний для построения отчетов CRM-аналитики | 1 000 | 100 000 | 100 000 | 100 000 | 200 000 |
| Автоматизация продаж | | | | | |
| Роботы и триггеры | 5 | | | | |
| Бизнес-процессы | | | | | |
| Смарт-процессы | | | | | |
| Редактирование роботов через конструктор | | | | | |
| Умные сценарии | | | | | |
| Отладчик роботов в сделках CRM | | | | | |
| CRM.Оплата и Доставка | | | | | |
| Складской учёт | | | | | |
| Склады | | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно |
| Интеграция с CRM | | | | | |
| Методы списания (FIFO и По средней) | | | | | |
| Отчет по валовой прибыли и рентабельности | | | | | |
| Права доступа в Складском учёте | | | | | |
| Маркетплейс: каталог приложений для CRM | | по подписке | по подписке | по подписке | по подписке |
| Поиск с фильтрами по CRM (максимальное количество): | |||||
| Лидов | | | 200 000 | неограниченно | неограниченно |
| Сделок | 1 000 | 100 000 | 200 000 | неограниченно | неограниченно |
| Контактов | 1 000 | 100 000 | 200 000 | неограниченно | неограниченно |
| Компаний | 1 000 | 100 000 | 200 000 | неограниченно | неограниченно |
| Счетов | | 100 000 | 200 000 | неограниченно | неограниченно |
| Предложений | | | 200 000 | неограниченно | неограниченно |
| Число сделок для поиска и фильтра по полям Контактов и Компаний | 1 000 | 50 000 | 50 000 | 50 000 | 100 000 |
| Число сделок для поиска и фильтра по наблюдателям | | | 50 000 | 50 000 | 100 000 |
| Коннектор к 1С | | | | | |
| Открытие документов из 1С | | | | | |
| Двусторонняя синхронизация счетов и товаров | | | | | |
| Складской учёт в режиме 1С | | | | | |
| Ролевая модель прав в CRM | | | | | |
| Импорт/экспорт данных и интеграции | |||||
| Импорт данных из .csv | | | | | |
| Миграция из других CRM | | | | | |
| Импорт контактов из vCard, в .csv из Gmail, Outlook, Yandex, Mail.ru, Yahoo! Mail | | | | | |
| Экспорт контактов в CSV, Excel, Outlook | | | | | |
| Интеграция с интернет-магазинами на "1С-Битрикс: Управление сайтом" | | | | | |
| Онлайн-запись | | | | | |
| Расписание | | | | | |
| Автоматические напоминания и подтверждения (СМС, WhatsApp) | | | | | |
| Пересечение ресурсов | | | | | |
| Мультизапись | | | | | |
| Форма онлайн-записи | | | | | |
| Формы онлайн-записи с оплатой | | | | | |
| Счётчики неподтвержденных записей | | | | | |
| Отмена записи по ссылке | | | | | |
| Лист ожидания | | | | | |
| Овербукинг | | | | | |
| База клиентов в СRM | | | | | |
| Запись клиента из CRM | | | | | |
| Искусственный интеллект | | | | | |
| Чат с CoPilot | | | | | |
| CoPilot Follow-up новое | | | | | |
| Итоги встречи | | | | | |
| Анализ встречи и рекомендации | | | | | |
| Оценка эффективности встречи | | | | | |
| Резюме и расшифровка встречи | | | | | |
| CoPilot в Ленте | | | | | |
| AI в CRM | | | | | |
| Марта AI для настройки CRM скоро | | | | | |
| Скрипты продаж и речевая аналитика с CoPilot | | | | | |
| Расшифровка звонка и автоматическое заполнение полей с CoPilot | | | | | |
| Повторные продажи с AI скоро | | | | | |
| CoPilot в Задачах | | | | | |
| CoPilot в Потоках | | | | | |
| CoPilot в Почте | | | | | |
| Генерация сайта с CoPilot новое | | | | | |
| Генерация текстов в Сайтах и Магазинах | | | | | |
| Генерация изображений в Сайтах и Магазинах | | | | | |
| CoPilot в Каталоге товаров | | | | | |
| Групповой чат с CoPilot | | | | | |
| Библиотека промптов | | | | | |
| Роли CoPilot | | | | | |
| Свои роли CoPilot | | | | | |
| Бесплатный образовательный пакет | 100 | 100 | 100 | 200 | 400 |
| Число запросов на пользователя в день | 5 | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно |
| Бусты CoPilot | | | | | |
| Контакт-центр | |||||
| Почта | | | | | |
| Писем из CRM (в месяц) | | 10 000 | 50 000 | 100 000 | 250 000 |
| Число подключаемых ящиков (на 1 человека) | | 1 | 5 | 10 | 10 |
| Объем почты, которую забираем при подключении и храним | | 7 дней | 30 дней | 90 дней | 90 дней |
| Телефония | | | | | |
| CRM-формы | | | | | |
| Убрать подпись "заряжено…" в онлайн-чате и в CRM-формах | | | | | |
| Обратный звонок с сайта | | | | | |
| Онлайн-чат | | | | | |
| Виджет на сайт | | | | | |
| Открытые линии | 1 | 2 | 10 | неограниченно | неограниченно |
| | | | | |
| Telegram | | | | | |
| VK | | | | | |
| Viber | | | | | |
| Apple Messages for Business | | | | | |
| Виртуальный WhatsApp | | | | | |
| Пригласить в чат в Telegram | | | | | |
| Очередь и правила обработки обращений | | | | | |
| Оценка качества диалога с клиентом | | | | | |
| Аналитические отчеты по звонкам | | | | | |
| Аналитические отчеты по обращениям | | | | | |
| SIP-телефония | | | | | |
| Интеграция с CRM | | | | | |
| Маркетплейс: каталог приложений для Контакт-центра | | по подписке | по подписке | по подписке | по подписке |
| Настройка Открытых линий | |||||
| Настройка времени работы Открытой линии | | | | | |
| Запрос имени и контактов клиента | | | | | |
| Предупреждение о сборе персональных данных | | | | | |
| Одновременное сообщение всем | | | | | |
| Оценка диалога руководителем | | | | | |
| Быстрые ответы | | | | | |
| Подключение других сотрудников в чат | | | | | |
| Переадресация между Открытыми линиями | | | | | |
| Автоответы клиенту | | | | | |
| Выгрузка статистики ОЛ в Excel | | | | | |
| Права доступа в Открытых линиях | | | | | |
| Настройка Телефонии | |||||
| Аренда виртуального номера телефона: городского, мобильного, федерального 8 800 (платно) | | | | | |
| Подключение своей АТС через SIP-коннектор | | | | | |
| Неограниченное число входящих линий | | | | | |
| Маршрутизация звонков между сотрудниками | | | | | |
| Перенаправление во время вызова | | | | | |
| Подключение телефонного аппарата | | | | | |
| Внутренние номера для сотрудников | | | | | |
| Настройка по рабочему времени | | | | | |
| Голосовые сообщения для приветствия и автоответчика | | | | | |
| Одновременный звонок на всех свободных сотрудников в очереди | | | | | |
| Перенаправление неотвеченного вызова | | | | | |
| Разрешать перехватывать звонки в этой группе | | | | | |
| Определение источника звонка по номеру телефона (для CRM) | | | | | |
| Экспорт в Excel детализации звонков | | | | | |
| Перехват звонка с телефонного аппарата | | | | | |
| Обзвон | | | | | |
| Оценка качества разговора клиентом | | | | | |
| IVR (голосовое меню) | | 2 уровня | 2 уровня | неограниченно | неограниченно |
| Запись разговоров (в месяц) | | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно |
| Группы очереди | | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно |
| Сотрудники в очереди | | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно |
| Распознавание голоса в текст (платно) | | платно | платно | платно | платно |
| Права доступа в Телефонии | | | | | |
| Скорость прослушивания записи разговора | | | | | |
| Онлайн-подпись | |||||
| Число документов | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно |
| Цифровой сертификат | | | | | |
| Проверка целостности | | | | | |
| Шаблоны | | | | | |
| Реестр документов | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно |
| Права доступа | | | | | |
| Интеграция с CRM | | | | | |
| Автоматизация | | | | | |
| Идентификаторы сторон | |||||
| | | | | |
| SMS | | | | | |
| | | | | |
| Уведомления сторон | |||||
| | | | | |
| SMS | | | | | |
| | | | | |
| КЭДО + Госключ | | | | | |
| ПЭП для сотрудников | | | | | |
| Интеграция с Госключом | | | | | |
| Рабочее место кадровиков | | | | | |
| Отправка и подписание документов | | | | | |
| Отправка заявлений на подпись сотрудником | | | | | |
| Редактор документов | | | | | |
| Число сотрудников в документе | | | | | |
| Срок подписания документов | | | | | |
| Шаблоны документов и комплектов документов | | | | | |
| Маршруты согласования | | | | | |
| Отправка комплекта документов сотрудникам | | | | | |
| Штампы на печатной версии подписанного документа | | | | | |
| Базовая автоматизация (роботы и триггеры) | | | | | |
| Роботы и триггеры КЭДО в Цифровых рабочих местах и дизайнере Бизнес-процессов | | | | | |
| Интеграция с 1С | | | | | |
| Расчётные листки и остатки отпусков из 1С | | | | | |
| Подключение своих провайдеров подписания | | | | | |
| Сайты | | | | | |
| Простой визуальный конструктор сайтов | | | | | |
| Адаптивный сайт для мобильного/планшета/компьютера | | | | | |
| 400+ готовых шаблонов сайтов | | | | | |
| 500+ блоков для создания индивидуального сайта | | | | | |
| Суперблок для професcиональных дизайнеров | | | | | |
| Конструктор CRM-формы | | | | | |
| Редактор изображений | | | | | |
| Динамические блоки (Новостная лента) | | | | | |
| Маркетплейс: каталог приложений для Сайтов | | по подписке | по подписке | по подписке | по подписке |
| Число опубликованных сайтов | 1 | 10 | 10 | неограниченно | неограниченно |
| Сайты для продаж в CRM | | | | | |
| Сайты для отдела Маркетинга | | | | | |
| Сайты для HR отдела | | | | | |
| Число страниц на сайте | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно |
| Копирование страниц внутри сайта | | | | | |
| Место для размещения сайтов | 5 ГБ | 24 ГБ | 100 ГБ | 1 024 ГБ | 3 ТБ |
| Бесплатный хостинг сайтов | | | | | |
| Адрес сайта в домене bitrix24site.ru | | | | | |
| Свой домен | | | | | |
| Виджет на сайт | | | | | |
| CRM-формы | | | | | |
| Обратный звонок | | | | | |
| Онлайн-чат | | | | | |
| Мессенджеры и соцсети | | | | | |
| Занести всё в CRM | | | | | |
| Автоматический трекинг пути клиента в CRM | | | | | |
| Подключение Яндекс.Метрики и Google Analytics | | | | | |
| Яндекс Карты / Google Карты | | | | | |
| Согласие на cookies | | | | | |
| Свой HTML и JS | | | | | |
| Импорт сайтов | | | | | |
| Экспорт сайтов | | | | | |
| Генерация сайта с CoPilot новое | | | | | |
| Генерация текстов и изображений с CoPilot | | | | | |
| Расширенные права доступа | | | | | |
| Убрать подпись "Заряжено Битрикс24" | | | | | |
| Терминал | |||||
| Платежный терминал | | | | | |
| Интернет-магазин | |||||
| Классический Интернет-магазин | 1 | 1 | 5 | 10 | неограниченно |
| Маркетплейс: каталог приложений для Интернет-магазинов | | по подписке | по подписке | по подписке | по подписке |
| Заказы | 100 | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно |
| Мобильный интернет-магазин за 2 минуты | 100 заказов | | | | |
| Каталог товаров с вариациями (SKU) | неограниченно | 3 000 | 5 000 | 500 000 | неограниченно |
| Товары, опубликованные на лендингах | 100 | 1 000 | 3 000 | 5 000 | 5 000 |
| Сценарии оформления заказа | | | | | |
| Самообслуживание с оплатой | | | | | |
| Персональное обслуживание по номеру телефона | | | | | |
| WhatsApp и СМС уведомление клиента о заказе | | | | | |
| WhatsApp коммуникации с клиентом о заказе | | | | | |
| Обработка заказов в сделках CRM | | | | | |
| Клиент и заказ сразу в CRM | | | | | |
| Запись телефонных звонков клиенту | | | | | |
| Вся история коммуникаций с клиентом | | | | | |
| Доставка ЯндексGo и другие | | | | | |
| Автоматизация обработки заказа роботами CRM | | | | | |
| Оплата через WhatsApp и СМС | | | | | |
| Платежные системы | | | | | |
| Коннектор к 1С | | | | | |
| Чеки и интеграция с кассовым оборудованием | | | | | |
| Права доступа | | | | | |
| Купоны | | | | | |
| Накопительные скидки | | | | | |
| Роботы в магазине | | | | | |
| Фиксированная цена доставки | | | | | |
| Автоматический расчет цены доставки | | | | | |
| Склады | | | | | |
| Интеграция с 1С | | | | | |
| ФЗ 152 (персданные) | | | | | |
| Поддержка облачной кассы (АТОЛ, Orange DATA, Бизнес.ру) | | | | | |
| Импорт магазинов (без каталога) | | | | | |
| Экспорт магазинов (без каталога) | | | | | |
| Оборот | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно | неограниченно |
| Комиссия | 0% | 0% | 0% | 0% | 0% |
| CRM-маркетинг | |||||
| Сегментирование клиентов CRM | | | | | |
| Импорт своих сегментов | | | | | |
| Генератор продаж по сегментам | | | | | |
| Рассылки по сегментам | |||||
| | 50 000 | 100 000 | 250 000 | |
| SMS | | | | | |
| Телефонный обзвон | | | | | |
| Телеграм | | | | | |
| | | | | |
| Viber | | | | | |
| Чат (сообщения в каналы Открытых линий) | | | | | |
| Голосовые сообщения | | | | | |
| Интеграция с Яндекс.Толока | | | | | |
| Рекламные аудитории из сегментов СRM | | | | | |
| Яндекс Директ | | | | | |
| Google AdWords | | | | | |
| Вконтакте | | | | | |
| Поиск новых клиентов, похожих на ваших покупателей | | | | | |
| Look a Like Вконтакте | | | | | |
| Роботы CRM для рекламы | | | | | |
| Конструктор писем для рассылок | | | | | |
| Сервис отписки от e-mail рассылок | | | | | |
| Готовые шаблоны рассылок | | | | | |
| Маркетплейс: каталог приложений для CRM-маркетинга | | по подписке | по подписке | по подписке | по подписке |
| Права доступа в CRM-маркетинге | | | | | |
| Сквозная аналитика | |||||
| Автоматический трекинг поведения клиента | | | | | |
| Виджет сквозной аналитики для ваших сайтов | | | | | |
| Путь клиента от первого контакта до сделки в CRM | | | | | |
| Свои источники трафика | | | | | |
| Аналитические отчеты | | | | | |
| Окупаемость рекламы | | | | | |
| Влияние трафика на продажи | | | | | |
| Анализ рекламных кампаний с точностью до слова (для Google Ads) | | | | | |
| Коллтрекинг | | | | | |
| Трекинг офлайн рекламы | | | | | |
| Число элементов CRM для работы Сквозной аналитики (Лиды, Сделки, Контакты или Компании) | 1 000 | 100 000 | 100 000 | 100 000 | 200 000 |
| Автоматизация бизнеса | |||||
| Бизнес-процессы | | | | | |
| Оплата счетов | | | | | |
| Отпуска | | | | | |
| Командировки | | | | | |
| Исходящие документы | | | | | |
| Деньги под отчет | | | | | |
| Произвольные процессы компании | | | | | |
| Дизайнер Бизнес-процессов | | | | | |
| Процессы в Ленте новостей | | | | | |
| Утверждение процессов с мобильного | | | | | |
| В течение какого времени записывать события в журнале бизнес-процессов для тестирования | | | | 7 дней | 7 дней |
| Цифровые рабочие места | | | | | |
| Число цифровых рабочих мест | | | | 20 | 150 |
| Смарт-процессы | | | | | |
| Число смарт-процессов | | | | 150 | 1 000 |
| Автоматизация рабочих мест | | | | | |
| Создание произвольных процессов | | | | | |
| Стадии движения процесса (воронки) | | | | | |
| Туннели перехода между процессами | | | | | |
| Пользовательские свойства процесса | | | | | |
| Карточка процесса | | | | | |
| Таймлайн событий | | | | | |
| Генератор Документов из процесса | | | | | |
| Связь с другими Процессами и CRM | | | | | |
| Роботы и триггеры автоматизации | | | | | |
| Распределение прав доступа | | | | | |
| Роботы и триггеры | | | | | |
| Автоматизация продаж СRM | 5 | | | | |
| Автоматизация Задач и Проектов | | | | | |
| RPA (Robotic Process Automation) | 1 | 1 | 5 | неограниченно | неограниченно |
| Бизнес-процессы в мобильном приложении | | | | | |
| Смарт-процессы в мобильном приложении | | | | | |
| Универсальные списки | | | | | |
| Маркетплейс: каталог приложений для Автоматизации | | по подписке | по подписке | по подписке | по подписке |
| Расширенное администрирование | | | | | |
| BI Конструктор | |||||
| Конструктор отчетов | | | | | |
| Количество строк в таблицах данных | | | 1 000 000 | 5 000 000 | 10 000 000 |
| Количество отчетов | | | неограниченно | неограниченно | неограниченно |
| Частота обновления данных | | | 1 час | 1 час | 1 час |
| Ролевая модель прав | | | | | |
| Внешние коннекторы | | | | | |
| Коннектор к 1С | | | | | |
| Коннекторы к рекламным кабинетам (Яндекс, VK, Google) | | | | | |
| Импорт CSV-файлов | | | | | |
| BI-Аналитика | | | | | |
| Число строк в отчёте | | 10 000 | 10 000 | 100 000 | 250 000 |
| Битрикс24 Маркетплейс | | по подписке | по подписке | по подписке | по подписке |
| Каталог приложений Битрикс24 Маркетплейс (4 000 +) | | по подписке | по подписке | по подписке | по подписке |
| REST API | | по подписке | по подписке | по подписке | по подписке |
| Webhooks | | по подписке | по подписке | по подписке | по подписке |
| Локальные приложения | | по подписке | по подписке | по подписке | по подписке |
| Создание индивидуальных сценариев автоматизации и интеграции с другими системами | | по подписке | по подписке | по подписке | по подписке |
| Бусты | | | | | |
| Буст скорости | | | | | |
| Буст CoPilot | | | | | |
| Филиальная структура | |||||
| Создание филиальной сети | | | | | |
| Главный Битрикс24, управляющий всеми филиалами | | | | | |
| Неограниченное число филиалов | | | | | |
| Подключение в филиальную сеть новых и существующих Битрикс24 | | | | | |
| Каждый филиал работает на своём платном тарифе | | | | | |
| Самостоятельная оплата тарифа филиалом | | | | | |
| Основные возможности | | | | | |
| Независимая CRM, Задачи, Телефония, Бизнес-процессы, Лента новостей и другие инструменты | | | | | |
| Полная изоляция данных | | | | | |
| Контроль, настройка, управление филиалами администраторами главного Битрикс24 | | | | | |
| В каждом филиале свои сотрудники и структура компании | | | | | |
| Управление доступом сотрудников к филиалам и к главному Битрикс24 | | | | | |
| Быстрый переход между филиалами в соответствии с правами доступа | | | | | |
| Десктоп-приложение с поддержкой филиалов | | | | | |
| Мобильное приложение с поддержкой филиалов | | | | | |
| Управление правами доступа в филиальной сети | | | | | |
| Администратор главного Битрикс24 имеет доступ ко всем филиалам | | | | | |
| Делегирование права управления филиалами | | | | | |
| Управление администраторами филиалов | | | | | |
| Приглашение сотрудников в филиалы | | | | | |
| Настройка прав доступа сотрудников к филиалам | | | | | |
| Увольнение сотрудника из всех филиалов | | | | | |
| Отключение филиалов | | | | | |
| Инфраструктура | |||||
| Оптимальная многопользовательская инфраструктура | | | | | |
| Полная изоляция данных клиентов | | | | | |
| Непрерывность работы при обновлениях системного ПО (инфраструктуры) и сервиса | | | | | |
| Высокопроизводительный Энтерпрайз-кластер | |||||
| Ускорение работы до 10 раз | | | | | |
| 2 географически распределенных датацентра | | | | | |
| Master-master конфигурация | | | | | |
| Динамическое балансирование нагрузки | | | | | |
| Выделенная база данных | | | | | |
| Повышенная производительность сервера приложений | | | | | |
| Повышенная производительность REST API | | | | | |
| Гарантированная доступность (SLA) | | | | | 99,95% |
| Шифрование данных | | | | | |
| Круглосуточный мониторинг | |||||
| Круглосуточный мониторинг инфраструктуры | базовый | базовый | базовый | базовый | real-time |
| Оперативное реагирование на инциденты 24/7 | | | | | |
| Расширенный мониторинг | | | | | |
| Автоматическое резервное копирование | |||||
| Резервное копирование данных и инфраструктуры | | | | | |
| Длительность хранения резервных копий | 7 дней | 7 дней | 7 дней | 7 дней | 30 дней |
| Восстановление из бэкапа на нужную дату по запросу | | | | | |
| Энтерпрайз-пакет | |||||
| Шифрование в покое | | | | | |
| Single Sign-On (SSO) / Интеграция с MS Azure AD | | | | | |
| Поддержка | |||||
| Онлайн обучение | | | | | |
| Контекстная помощь по месту | | | | | |
| Обучающие статьи, FAQ | | | | | |
| Короткие обучающие видео | | | | | |
| Вебинары | | | | | |
| Чат с поддержкой | | | | | |
| Консультации общего типа | | | | | |
| Инженерные консультации | | | | | |
| Марта AI – персональный помощник по Битрикс24 скоро | | | | | |
| Восстановление из бекапа | | | | | |
| Подключение своего домена | | | | | |
| Подключение партнеров | | | | | |
| Заявка на внедрение | | | | | |
| Заявка на сопровождение | | | | | |
| Заявка на обучение | | | | | |
| Приоритетная линия поддержки | | | | | |
| Customer Success Manager | | | | | |
| Безопасность | |||||
| Шифрование сеанса пользователя при работе с Битрикс24 | | | | | |
| Изоляция данных клиентов | | | | | |
| Защищенная авторизация | |||||
| Авторизация по QR-коду в мобильном приложении | | | | | |
| Двухфакторная авторизация/OTP | | | | | |
| Вход с внешним аккаунтом: | | | | | |
| LiveID | | | | | |
| Яндекс | | | | | |
| СберБизнесОнлайн | | | | | |
| Mail.ru | | | | | |
| VK | | | | | |
| Ограничения доступа к Битрикс24 по IP-адресу | | | | | |
| Единый вход Single Sign On/SAML | | | | | |
| Microsoft Active Directory | | | | | |
| Автоудаление сообщений в чатах | | | | | |
| Защита корпоративных документов | |||||
| Защита от удаления данных, возможность восстановить из корзины | | | | | |
| Отключение публичных ссылок на файлы и папки | | | | | |
| Шифрование данных | | | | | |
| Безопасное приглашение сотрудников | |||||
| Приглашение пользователей индивидуально по e-mail и смс | | | | | |
| Приглашение по ссылке | | | | | |
| Приглашение интегратора, партнера по внедрению | | | | | |
| Увольнение пользователей с Битрикс24 | | | | | |
| Автоматическое отключение уволенных от всех инструментов | | | | | |
| Журнал событий | | | | | |
| Срок хранения событий | | 7 дней | 7 дней | 182 дня | 182 дня |
| Расширенная история входов пользователя | | | | | |
| Срок хранения истории входов | | | | | 180 дней |
| Дополнительное регулирование прав доступа | |||||
| Кто может устанавливать приложения из Маркетплейса | | | | | |
| Кому разрешено приглашать новых сотрудников | | | | | |
| Кто может оплачивать тариф в Битрикс24 | | | | | |
| Администрирование | |||||
| Администраторы Битрикс24 | 1 | 1 | 5 | 10 | 25 |
| Администрирование социальной сети компании | | | | | |
| Расширенные права доступа к CRM, Диску и других | | | | | |
| Расширенные права доступа в Задачах и Проектах | | | | | |
| Контроль занимаемого места сотрудниками и его очистка | | | | | |
| Персональные и брендированные настройки Битрикс24 | | | | | |
| Свое название компании | | | | | |
| Логотип компании | | | | | |
| Настройка всем сотрудникам Главного меню слева | | | | | |
| Корпоративный фон для всех сотрудников | | | | | |
| Свой домен для Битрикс24 | | | | | |
| Режим администратора | | | | | |
| Доступ ко всем Группам и Проектам | | | | | |
| Просмотр полной ленты новостей | | | | | |
| Редактирование постов и комментариев | | | | | |
| Восстановление бэкапа по запросу | | | | | |
| Журнал входов | | | | | |
| Битрикс24.Ассистент | | | | | |
| Отключение публичных ссылок | | | | | |
| Убрать логотип 24 | | | | | |
| Переименование домена | | | | | |
| Бесплатное продление домена для почты | | | | | |
| Отключение OTP админу | | | | | |
| Передача домена для почты клиенту | | | | | |
Более 15 000 000 компаний зарегистрировано в Битрикс24. Присоединяйтесь!
